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我们很荣幸能够生活在一个充满信息的时代,从口袋里获取整个世界的知识,从来没有理由就米歇尔奥巴马的生日或者Pete Rose被禁赛的那一年进行晚宴辩论更多比起我们从互联网上抽取的随机无用的琐事,我们假装互联网可以替代我们的父母,我们的律师甚至我们的神职人员在线搜索的一个主要领域是健康我们的孩子醒来时咳嗽,我们谷歌我们发现在我们的手臂上出现皮疹,我们向Siri询问谷歌它我们甚至要求谷歌诊断多种症状(不好的想法:结果通常,错误地指向死亡疾病)我们使用互联网来众包我们孩子的过敏反应并在Facebook上发布了解食物中毒谷歌作为推动因素根据我在SurveyMonkey Audience对395名随机美国人进行的调查,77%的受访者承认上网诊断出医学症状oms 52%的人甚至使用像Google Images或Pinterest这样的图像搜索引擎来诊断皮肤状况当受访者被问及为什么上网而不是去看医生时,几乎两倍的人表示“易用性”与成本相比虽然许多医疗专业人士都反对这种做法,但也有其他人认为这是一个好主意根据这些医疗专业人士的说法,在线搜索健康问题的答案会导致患者更加投入,甚至可以让人们弄清楚是否有“讨厌的皮疹” “蚊子叮咬或匍匐寄生虫感染需要去急诊室进行自我诊断甚至可能是减轻医疗系统负担的一种好方法,通过让患者自我分类来源所有这些健康信息的来源然而这个假设存在一个主要问题:网络上的大部分医疗资源都是非常不准确的

互联网上大量健康信息的作者是没有经过培训的医疗专业人员相反,他们是“内容营销人员”,他们雇用来制作在谷歌搜索中排名靠前的文章

这意味着谷歌排名最高的医疗建议大部分都是由一个人来写的,他的工作就是简单地把人带到一个网站上缺乏医疗服务

编写原始医疗信息的背景,内容营销人员从其他网站获取他们的写作虽然CDC,NIH甚至WebMD都是很好的医疗资源,但他们的知识很可能与其他在线医学“杰出人物”如雅虎答案,维基百科等的数据点混合在一起

旨在销售产品的各种营销页面对于经过培训以忽略用户生成的内容的挑剔内容营销人员而言,他们改为采购其他内容营销人员编写的内容,从而促成不断增长的制造周期,通常是错误的医疗建议“有充足的例子誓言“不伤害”的医生如何回应财务和其他激励措施这会伤害患者,“数字营销机构MWI的首席执行官Josh Steimle说道,引用2015年洛杉矶时报的一篇文章探讨了洛杉矶地区医院剖腹产率的变化”我非常尊重内容营销人员和医生,但我是否应该相信那些没有像希波克拉底誓言那样采取任何措施并且对他们可能造成的伤害几乎不敏感的内容营销人员正在网上制作准确的健康信息,因为这些信息可能不是最好的经济利益

对于患者来说,在线进行研究是非常好的,营销人员可以做有价值的工作内容,可以在互联网上提供有用的医疗信息但是由于我们甚至不能百分之百地信任医生,因此需要对患者进行彻底的研究和确保他们得到的信息是准确的“对于有需要的患者,在线发现的医疗保健信息不是由医疗专业人员制作的并不明显

医疗建议通常出现在看似有信誉的健康网站甚至本地的主页上家庭医生此外,消费者认为信息必须正确,因为它在Google上看起来很高没有什么比事实更进一步“根据情况,依赖不准确的医疗信息可能会在给出错误的建议时产生致命的后果,”营销有远见的John Rampton “虽然肯定有法律和道德规范要求在线制作的内容是正确的,但内容营销人员可能甚至不知道这些法律甚至存在”示例为了说明这个问题的规模,让我们看一下非常标准的Google查询“治愈近视”大多数眼科专业人士会说没有办法恢复近视

然而,如果一个外行人在网上搜索这样的问题,他们会被认为确实,近视是可以治愈的,没有任何特定的结果(我不不希望将人们送到这些页面),有些网站提供未经证实和错误的方法来“治愈​​”近视消费者可能不知道这些网站背后的动机是销售产品而不是分享信息在这种情况下,这种伤害是最终治愈的错误希望,但是当涉及到“吃沙拉以避免癌症”或遵循剥夺身体的饮食方面的建议时,风险要大得多谷歌作为救世主的必要营养素值得注意的是,在未经验证和虚假内容的斗争中,一切都没有丢失在2015年初,谷歌开始在知识图中显示医疗信息而谷歌使用的是真正的医生为了验证这些答案,这些经过验证的结果可能只会显示在Google能够策划结果的有限数量的查询上数百万其他查询无法由人类主持,Google依赖于标准组件他们的算法旨在评估质量和相关性而不知道谷歌如何做出这些决定,我们可以假设谷歌将哪些网站链接成一段内容作为质量信号另外,谷歌可以分析文章的措辞和措辞看看它是否与其他可信赖的医疗来源相似新的标准中的健康搜索在Google上进行的20项搜索中,有一项针对健康关系ed查询;因此,使用Google代替医生的趋势可能会增长随着越来越多的用户转向互联网寻找日常问题,保护我们免受不良建议的挑战将变得更加重要在我的调查中,大多数用户只看了1-2个网站寻求医疗建议,所以如果谷歌可以保持这些最佳结果准确,他们会限制实际上不准确的结果的曝光如果你质疑为什么人们甚至打扰创建谷歌将保持顶级结果的内容,你并不孤单这是另一篇文章的答案在此期间,你可以放心,你所拥有的流鼻涕可能不是寨卡病毒但是,如果你担心,这里是谷歌的Zika的实际症状,如同医生



作者:胶荜